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Hello🙋
Recordo-lhe que deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente para quaisquer questões relacionadas com problemas pessoais!
Além disso, é impossível responder à sua pergunta tal como está, recomendo-lhe vivamente que, escrevendo ao Serviço de Apoio ao Cliente, descreva o problema com precisão: quando o problema ocorre, clicando em que botão, o que é apresentado no ecrã... etc.
Bons jogos! A Web".
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